この度 住宅ローン借換えサポートをさせて頂いたお客さんと、先日、梅田で一杯。
目的は、「良かった点・悪かった点」について生の声を直接お伺いし、今後のサービスに反映させる為。
８年前にマンションを購入され、当時の金利と比較すると、現在の金利は極端に低いと感じておられましたが、何から手を付けたらいいか分からない。
同マンションで、返済できなくなって出ていかれる住人もチラホラ出始め、その点も気になっておられたとの事…
そんな中、初めてお会いし、その後も土日祝アフター５はもちろん、お客さんの指定された場所で手続き。
このあたりは当たり前のサービスではありますが、その点非常に喜んで頂きました。
あと、月々浮いたお金で小3の息子さんの習い事が２つ増えたとお聞きし、嬉しい限り。
肝心の悪かった点は？？
「ありませんでした」の一言。感謝✊
貴重なお時間をありがとうございました。
